В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель, являясь физическим лицом, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 14 дней после передачи или 15 дней в случае ненадлежащего качества товара. В срок свыше 15 дней замена и возврат денежных средств выполняется, если:



Если покупатель является представителем юридического лица, он в праве отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 2-х дней после передачи; далее возврат или замена товара выполняется по возвратным документам от юридического лица.


Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида и потребительских свойств, при условии, что сохранена и не нарушена упаковка, а также при наличии у покупателя товарного и кассового чека, либо иных документов, подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого Товара. Возврат Товара осуществляется на основании письменного Заявления Покупателя.


При обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться в магазин, в котором была осуществлена продажа товара с недостатками с заявлением. Вместе с заявлением Покупатель должен предоставить товар, а также документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек). Заявление подлежит принятию и рассмотрению в сроки, установленные законодательством РФ.


Мерная продукция (кабель, провод и др.) обмену и возврату не подлежат.


Произвести возврат или обмен товара "Онлайн Маркет" вы можете, позвонив нам по телефону  89237421475